在新兴媒体传播技术突飞猛进的新时代下,案管工作不仅承担着对内的各种监督、管理、服务、参谋的工作职责,对外律师接待、案件信息公开等检务公开工作,尤其是案管大厅是检察系统的窗口单位,是服务群众的前沿阵地,好的工作,好的做法,对内需要理解,对外需要群众和社会认可,在这个show的时代,我们案管人应当借助新媒体去show出我们案管的人和事。案管工作如何积极借助新媒体传播好声音,个人结合自身的工作情况浅谈几点想法:
一、以提升案管公信力为目标,转变理念,“三主动”拥抱新媒体
一是主动了解新媒体。目前,我国近6.88亿网民,移动手机网民超过5亿,很多年轻人基本上不看传统媒体,大部门信息从网上获取,用好新媒体也是案管工作适应信息化时代的发展的需要。我院案管科充分发挥青年干警的才能,定期让青年干警参加ppt、potoshaopo等图片、影视编辑软件的培训以及学习新媒体时代下的宣传工作技巧和应用方式方法,真正的了解新媒体、掌握规律,提高能力、更新理念、快速适应。二是主动融入新媒体。在这个show的时代, “少说话”、“不说话”已经跟不上社会发展的趋势。为此,我院案管部门在工作宣传中,不局限于手册、宣传栏等方式的宣传,将所做的宣传做成微信,大胆的利用两微一端、网络等新媒体主动发声,展示检察案管工作,诠释检察案管职能,推行检务公开,博得受众的认可。如,我院设计制作的“案管小贴士”卡片、“案件信息公开二维码”指示牌、“电子卷宗阅卷袋”等特色设计,不局限于在大厅展示,而是积极的借助“两微一端”等网络媒体,进行了大力宣传,取得了很好的社会效果。江苏省律师协会刑辩委员会副主任,徐州市律师协会副会长,徐州仲裁委仲裁员宋晚霞亲自去该院阅卷后,在网上这样赞誉:“贾汪检察院的服务真是贴心。因承办某受贿案件,到贾汪检察院阅卷,工作人员迅速刻录完光盘,装入非常精致的光盘专用保护袋,顿觉与众不同!司法机关服务、创新真的很好!”三是主动运用新媒体。新媒体有传播速度快、覆盖率广等特点,我院案管部门将运用新媒体作为一种常态,开通了“业务案管群”、“贾汪检律群”等,沟通各项工作,并将案件信息工作等各项工作化繁为简, “漫画图说”制作的“案件信息公开出新招了,手机也可以办理业务”、“ 检察院案管中心通知你交保证金?”特色动漫和“案件信息公开触手可及”微视频被省院微信端及高检院正义网转发,传播了案管好声音,架起了案管与业务部门和群众交流信任的平台。
二、以传播案管好声音为原则,明确思路,精准选题
借助新媒体宣传,就要选题一定要“快、准、狠”,快,就是找到问题刻不容缓,突出时效性;准,就是找出症结靶向定位,突出精准性;狠,就是深挖细掘,突出透彻性。一是瞄准新部署的工作确定选题。新部署的工作往往是需要大家了解和学习的,第一时间确定好选题,利用新媒体及时宣传是最佳的方式。如2017年年初,最高检开发的案件信息公开微信端,这是一个方便当事人和律师的一个很好的平台,平台刚刚发布,刚刚网络培训结束,第二天,我院案管科干警就将使用说明做了梳理,化繁为简,以生动活波的“漫画图说”形式在全国检察系统第一时间做了微信宣传,通过微信对如何注册、资料修改、提交案件绑定申请、提交案件预约申请,如等详细的介绍,该微信也被高检院正义网进行了转发。再如统计子系统上线后,第一时间做的“涨姿势,检察院又放大招了!你不知道的统计子系统”以及“未留置犯罪嫌疑人先行拘留统一系统配置小贴士”等。二是围绕近期领导关注的案管焦点选题。律师权益保障是社会各界以及领导都比较关注的案管焦点问题,我院该科干警紧紧抓住该焦点进行选题,精心设计的 “律师朋友看过来”特色特色“动漫,通过“漫画图说”的形式从申请阅卷、申请阅卷手续、电子卷宗、网上预约、申请案件信息推送、案件小贴士六个部分形象生动地介绍了律师阅卷、申请案件信息推送等内容,目前该动漫通过印刷成册、制作宣传栏、微信等方式进行了大力宣传。此项工作的开展,切实为律师依法行使执业权利提供了服务上的保障,也为构建良性的检律关系打下了坚实基础。三是围绕群众关心的热点选题。案管作为检务公开工作的主要部门,维护群众利益,提升检察机关司法公信力,义不容辞,如2016年有群众接到检察机关案管中心通知缴纳保证金的诈骗短信,这是关系到群众切身利益的事情也是影响检察机关形象的事情,那么通过微信、微博、网络等新媒体去做一个告知宣传是最快捷的方式。为此,我院案管科干警在接到了省市院的任务后,高效高质的完成了“检察院案管中心通知你缴纳保证金?”,通过五福“漫画图说”的动漫,形象生动的向群众介绍了案管的主要职责,以及如何防止诈骗的方法,并通过两微一端、客户端等网络进行了及时发布,避免了侵害群众利益的诈骗再次发生,取得了较好的社会效果。
三、以精品化创作为第一要务,不断创新,打造特色
要想在新媒体宣传上取得好的效果,选题后,追求精品,不断创新,打造特色,保持宣传永久的新鲜活力至关重要,这就要求我们非常注重新媒体的内容的原创性、独特性以及配图的和谐性,做到“人无我有,人有我新、人有我精”。一是碎片化特色。由于工作与生活节奏的加快,人们的休闲时间呈现出碎片化倾向,地铁、公交、等待会议的时间呈现出碎片化的休息时间,已经不能阅读动辄几千字上万字的媒体作品。为此,这就需要在案管宣传过程中去迎合人们休闲娱乐时间碎片化的需求,简单易懂,将大众懵懂的检察案管工作精细化拆解,精确汇集重点、焦点、关注点,碎片式的植入人心。如我院案管科干警根据我们市院要求设计制作的“徐检案管102,机器人小苏等着你”,从案件受理、律师接待、案件信息公开、行贿档案查询四个方面,将案管大厅的工作职能分门别类的去繁就简,通过图片、图表、动漫等方式生动形象的向群众进行了介绍,一目了然。二是语言风趣特色。新媒体宣传与传统的纸质媒体宣传和互联网网站式宣传还是有一定的差别,我院案管科干警在宣传中摒弃“八股文式”“教条式”“活动播报式”写作模式,在语言表达中为了吸引受众的眼球,采用轻松、幽默、创意、甚至“另类”的语言方式在宣传中凸显出群众性,让受众在轻松、预约中阅读内容。如“啊哈,亲!”“Don’t worry”“我是案管机器人小苏啊,萌萌哒哟!”“世界很大,我们很小。。。。。。”歌词等轻松的语言。如,我院设计的“徐检案管102,机器人小苏等着你”,结尾就引用了一段歌词,效果很好,网客在下面的留言对此很赞。三是形式多样特色。表现形式是受众第一直觉,也是博得受众眼球的关键。为此,我院案管科干警在设计中多用群众喜闻乐见的图片、视屏、动漫,通过“漫画图说”、微视频等方式进行设计。图片形式的宣传多适用在对个人或者集体的先进事迹,或者一个会议、培训等宣传方面,多放一些实际的图片能比较直观,如宣传一个案管科获得了怎样的荣誉,一张张奖状呈现出来比较直观;动漫形式的宣传,适宜一些比较枯燥的职能介绍、一个系统功能的介绍等,如我院案管科干警设计完成的“案管机器人小苏异地阅卷棒棒哒”的动漫,简单的几幅动漫把枯燥、冗杂的操作手册化繁为简的进行了表达,受众看起来清晰易懂,效果非常好。视频形式的宣传,有声有色,会更形象生动,更易让受众接受,比较适应较长的内容介绍,如我院案管科介绍的案件信息公开视频“案件信息公开触手可及”,通过音、图立体的呈现,更好的达到了宣传效果。
四、以实现可持续发展为责任,加强保障,锤炼提升
要想做好新媒体时代下案管的宣传工作,让枯燥的案管工作活起来,生动起来,以实现可持续发展,提升案管知名度和影响力,就要加强“人、物、制度”的各项保障,夯实基础,锤炼提升。一是注重人才培养。“工欲善其事,必先利其器”,让微信、微博、网站等新媒体作为我们案管工作同步发声的“小喇叭”,就要培养一支懂网用网、训练有素的专门人才。为此,我院党组高度重视案管此项宣传工作,专门招聘了一名“知媒”、“懂媒”、“用媒”的工作人员,并定期参加新媒体培训,并在大部制合并过程中,将优秀的技术人员合并过去,进行图片、视频等设计工作。二是增强必备的硬件配置。利用新媒体宣传离不开必须的设配,为了使该项工作高效、常态的发展下去,我院党组在资金紧张的情况下,依然向案管工作倾斜,高配了应用中所必备的互联网计算机、笔记本电脑、手机、高速无线网卡、摄影摄像设备等。三是建立“内外、上下联动”工作机制。为了更好的做好案管新媒体的宣传工作,一方面我院专门和新媒体公司签订了长期合作关系,形成一种“内外联动”的合作模式,让该院的理念通过更专业的新媒体公司做出更多的精品。另一方面该院不立足于本院宣传,经常向市院案管处领导汇报工作想法,得到市院领导的认可,在宣传中以全市的名义进行整体宣传,形成“上下联动”,全市一盘棋的工作常态,使宣传达到最短路径、最大扇面、最优效果。